网易企业邮箱的售后服务响应速度快吗?

网易企业邮箱的售后服务响应速度快吗?

网易企业邮箱的售后服务响应速度较快，具体情况如下：

在线客服与热线电话：提供 7×16 小时的在线客服和热线电话服务，实时响应用户的咨询和问题。其服务好评率高达 99%，服务平均响应时间小于 200 毫秒。

邮件工单：邮件工单的处理时间为 7×16 小时，承诺 2 小时内响应。

智能机器人：智能机器人提供 7×24 小时实时响应服务，能够快速解答用户的常见问题。

大客户专属服务：对于大客户，网易企业邮箱提供 3V1 专属服务群，由 3 位专属技术顾问服务一家用户，全天候 30 分钟内响应。

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